«Сложные переговоры как управленческий навык руководителя»

Ведущий Божко Евгений. Общая цель — это повысить управляемость коллективом, повысить рост авторитета руководителя и достигать результата с наименьшими затратами и усилиями.

Бизнес 16+

Каждый руководитель знает, что «бои» со сложными подчиненными приходится вести постоянно. Научитесь выходить из них победителем.
Простых решений в переговорах с подчиненными не существует. Вы должны научиться побеждать сразу по трем координатам: интересы бизнеса, отношения с людьми и авторитет руководителя.

Что будет на тренинге: 
Будут представлены возможные сценарии проведения переговоров с подчиненными в острых, сложных ситуациях, с которыми руководители встречаются наиболее часто.
Отработка на практике переговоров об ошибках, проступках, наказаниях, о сопротивление задачам, контролю, по повышению требований.
Кроме того, уделим внимание переговорам с недовольными, воюющими, потерявшими мотивацию сотрудниками, чувствующими себя незаменимыми. Переговорам о зарплате и по увольнению сотрудников.

Тренинг насыщен практическими заданиями на отработку переговорных навыков.

В результате вы научитесь:

  • Вести переговоры в сложных условиях (давление и нападки);
  • Адекватно отвечать на выпады;
  • Конструктивно вести переговоры;
  • Различать виды манипуляций, цели манипуляторов;
  • Внедрять непопулярные изменения, преодолевать любое сопротивление;
  • Следовать намеченной линии, отстаивать свои интересы;
  • Применять приемы для перехвата и удержания управления;
  • Сохранять отношения с оппонентом даже после самых «жестких» переговоров.

Программа тренинга:

  1. Вводная часть: а в чем сложность?
    1. Место и роль переговоров с сотрудниками в работе руководителя.
    2. Почему переговоры становятся сложными?
    3. Дополнительная сложность: три вектора принятия решения руководителем.
  2. Основа в сложных переговорах с подчиненными.
    1. Полномочия на наказание и увольнение.
    2. Ощущение «силы безразличия».
    3. Сочетание: уверенность + корректность.
  3. Ошибка и проступок подчиненного – в чем разница?
    1. Понятие ошибки.
    2. Вред и польза ошибки.
    3. Отношение к ошибкам и их последствия.
    4. Как не стоит вести переговоры с подчинённым об ошибке?
    5. Понятие проступка.
    6. Чем ошибка отличается от проступка?
  4. Переговоры об ошибке с подчиненным.
    1. Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его ошибке.
    2. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.
  5. Переговоры о проступке подчиненного.
    1. Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его проступке.
    2. Общая схема переговоров с подчиненным о проступке.
    3. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.
  6. Сопротивление действием и решению руководителю.
    1. Сопротивление при постановке задач.
    2. Сопротивление при делегировании функций.
    3. Сопротивление при повышении требований к работе.
    4. Сопротивление при контроле и проверке.
    5. Сопротивление при наказании и поощрении.
  7. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.

Поделиться:

1060 дней назад
19 августа 2021 10:00–18:00

Самара
ул. Молодогвардейская 211
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов