• 1 сентября 2014, понедельник
  • Тольятти

Тренинг: Холодные звонки? Без проблем!

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Бизнес-тренер Божко Евгений
3548 дней назад
1 сентября 2014, начало в 10:00
Тольятти

Менеджеры избегают заниматься холодными звонками? Не могут преодолеть возражения клиентов по телефону? Результативность «холодного» обзвона низкая? Клиенты раздражаются навязчивостью ваших продавцов и награждают их отказами? Из-за низкой эффективности холодных звонков ваш бизнес постоянно ощущает нехватку средств? У нас для вас хорошая новость. Все эти проблемы решаемы. Заказывая у нас тренинг «Холодные звонки» для своих сотрудников вы получаете пошаговую технологию увеличения клиентского потока в ваш бизнес с помощью телефонного обзвона.

Когда ваши сотрудники пройдут тренинг и овладеют мастерством «холодных звонков», они навсегда забудут о:

  • Проблемах со звонками, в том числе страхе "холодных звонков"
  • Отказах клиентов
  • Невыполнение плана
  • Откатах и стрессах
  • Сезонных колебаниях
  • Проблемах в коллективе
  • Беспомощности в переговорах с потенциальными клиентами
  • Не знание того, ЧТО делать и КАК делать

 Что конкретно ваши менеджеры получат в результате прохождения тренинга:

  • 6+1 готовых шаблоны для общения с секретарем;
  • эффективные сценарии выхода на руководителя и выяснения его контактных данных;
  • полный набор готовых шаблонов для работы с более 30 возражениями;
  • скрипт завершения телефонного звонка и получение обязательств от клиента;
  • методики психо-эмоциональной настройки на телефонную сессию;
  • модель составления короткой телефонной презентации, которая способна будет завладеть вниманием клиента;
  • техники перехвата и удержания управления телефонным разговором.

А ваша компания, начнет получать новых клиентов уже во время ведения тренинга, т.к. все модели и скрипты «холодных звонков» будут отрабатываться на практике, на реальных клиентах.

Если вам интересен данный результат и вы хотите создать бум клиентского потока к вам в бизнес, тогда ознакомьтесь с приведенной ниже программой тренинга и позвоните по телефону 8 (8482) 41 68 99.

Итак, в программе тренинга:

1. Подготовка к холодным звонкам.

Планирование телефонных звонков; Кому звонить в первую очередь; Как узнать кто именно вам нужен в компании клиента; Какую информацию вам нужно знать о компании клиента перед холодным звонком; Написание и отправка писем/коммерческих предложений клиентам перед холодным звонком; Психологический настрой перед первым звонком; Ваша реакция на возможные будущие отказы; Форма отчета о холодных звонках.

 2. Техника холодного звонка. Приветствие и начало «холодного звонка»; Техники прорыва через секретаря; Как определить по телефону лиц принимающих решения; Что отвечать на вопрос "как вас представить"; Сценарии первого разговора по телефону; Как добиться договоренности; Типичные ошибки во время холодных звонков; Повторные звонки: когда и как звонить.

 3. Работа с возражениями по телефону. Список типичных возражений у привратника. Список типичных возражений у руководителя. Модель отработки возражений.

 4. Получение обязательств от клиента и завершение телефонного звонка. Определение значимого результата звонка. Пошаговый сценарий подведения клиента к нужному нам результату. Перехват и удержание управления разговором. Фиксация договоренностей.

 5. Психо-эмоциональная подготовка менеджера к звонкам.  Длительность тренинга 4 часа и проходит он в формате деловой игры. Перед тренингом с собственником бизнеса или руководителем проводится 2-х часовая консультация для определения ключевых характеристик продаваемой продукции, профиля целевой аудитории, стратегии продаж и разбор существующих скриптов продаж по телефону. Цель консультации: адаптировать скрипты продаж под ваш бизнес. Кроме этого в течение 1-го месяца после прохождения тренинга ваши сотрудники имеют возможность получить техническую поддержку от специалистов нашего консалтингового агентства.

Стоимость тренинга.
Для вашего удобства мы создали несколько пакетов. Выбирайте тот, который оптимально подходит под ваши задачи.

 

Эконом

Стандарт

Профи

Кто проводит

Муравьева Д., Пыхтунов Е., стажеры агентства

Анна Совосина, помощник Божко Е. по привлечению клиентов.

Божко Евгений, бизнес-консультант

 

Шаблоны скриптов и сценариев

●        

●        

●        

Адаптация наборов скриптов и сценариев под бизнес заказчика

●        

●        

●        

Практика телефонных звонков реальным клиентам

●        

●        

●        

Теоретическая база «холодных звонков»

●        

●        

●        

Психо-эмоциональная подготовка менеджеров к звонкам

●        

●        

●        

Тех поддержка — 2 нед.

 

●        

 

Тех поддержка — месяц

 

 

●        

Аттестация менеджеров

 

 

●        

Цена:

2 990 руб.

6 900 руб.

38 900 руб.
19 800 руб.


Закажите тренинг СЕГОДНЯ и уже завтра мы будем работать над увеличением ваших продаж.

Для этого достаточно поднять трубку телефона и набрать номер:8 (8482) 41 68 99.
Если номер занят, то перезвоните, чтобы провести тренинг раньше, чем у ваших конкурентов.

Первым пяти позвонившим (и оплатившим) компаниям мы вручим бонусы: Видеозапись открытого мастер класса «Холодные звонки» Божко Евгения и Видеозапись семинара «Переговоры о цене: как продавать дорого?».  Обе эти записи прекрасно подходят для обучения новичков и матерых продавцов телефонным продажам и процессу торга с покупателем.

Если сейчас оставить все как есть то:

       •    Каждый день вы будете терять долю на рынке!

       •    Каждый день вы будете терять клиентов!

       •    Каждый день вы будете терять прибыль!

 

Давайте разберем 3  возможных варианта решения проблемы с «холодными» звонками в вашей компании:

   1. Вы можете и дальше игнорировать холодные звонки. Или делать их как получится, надеясь на интуицию вашего менеджера и вместо получения прибыли содержать call-центр, за счет других каналов рекламы.

  2. Вы можете начать самостоятельно изучать тему холодных звонков. Сейчас в интернете и в книжках море, просто океан информации о различных техниках преодоления секретаря, о том, как собирать базу конкурентов, как правильно готовиться, что и как говорить. Можно самостоятельно написать бесконечное количество скриптов и шаблонов для менеджеров и постоянно тестировать их.

  3. ЛИБО Вы можете записаться на наш тренинг и СРАЗУ получить результаты с холодных звонков.

 

Все просто: мы говорим, что и как делать, Вы делаете и СРАЗУ получаете результаты.

Вам нужен результат от телефонных звонков?

Тогда набирайте номер 41 68 99 и фрахтуйте наших специалистов к себе на тренинг. Хорошо?

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше